Spanning en agressie op de werkvloer

Omgaan met spanning en agressie

In een wereld vol druk en prikkels loopt spanning snel op. Dat kan leiden tot frustratie of agressie bij klanten, collega’s of bij jezelf. In deze training leer je niet alleen situaties herkennen, maar vooral hoe je rust, regie en professionaliteit behoudt wanneer het spannend wordt.

Onze trainers hebben hun ervaring opgedaan bij het Korps Mariniers, waar kalm blijven onder extreme druk essentieel is. Die ervaring vertalen we naar de werkvloer, met een praktische en directe aanpak.

Wat deze training oplevert:

• Herkennen van spanning en agressie in een vroeg stadium

• Effectief de-escaleren en escalatie voorkomen

• Mentaal sterker worden en rust bewaren onder druk

• Professioneel communiceren, zonder de relatie te verliezen

• Regie houden over gedrag, woorden en houding

Onze aanpak:

• Praktische tools die direct toepasbaar zijn

• Levensechte simulaties met professionele trainingsacteurs

• Geen lange theorie, maar leren door doen

• Training op maat, afgestemd op jouw organisatie

Leer kalm en effectief communiceren, ook wanneer spanning oploopt. Deze training helpt je emoties te reguleren, helder te blijven denken en professioneel te reageren in uitdagende situaties.

Wat je leert:

• Rust en overzicht bewaren onder druk

• Constructief reageren bij weerstand of spanning

• Regie houden over je woorden en non-verbale communicatie

• Misverstanden voorkomen en empathie tonen

• De relatie met de klant behouden

Met realistische rollenspellen en praktijksimulaties trainen we situaties die in vrijwel elke organisatie voorkomen. De aanpak is praktisch, herkenbaar en direct toepasbaar.

Met 10 jaar ervaring bij het Korps Mariniers en meer dan 12 jaar als trainingsacteur heb ik als oprichter een sterk netwerk opgebouwd. Daardoor werk ik uitsluitend samen met hoogwaardige trainers en professionele trainingsacteurs die staan voor kwaliteit en impact.

Effectief communiceren
onder druk

LEREN MET IMPACT: SPEELS, HERKENBAAR EN DOELTREFFEND

Naast zelf veel oefenen combineren we bij Stiekem Sterk onze training met entertainment. Door herkenbare situaties met humor uit te beelden, maken we gedrag en communicatie inzichtelijk. Dit zorgt voor interactie, creatief denken en direct toepasbare inzichten op de werkvloer.

Ons concept is dynamischer en meeslepender dan regietheater, met een hoger entertainmentniveau en een krachtig leereffect. Een inspirerende ervaring die medewerkers niet alleen motiveert, maar ook blijvend impact maakt! U kunt op deze manier een (grote) groep medewerkers een leuke ochtend of middag bezorgen en tegelijkertijd een bijdrage leveren aan hun persoonlijke en professionele ontwikkeling.

AGRESSIETRAINING OP MAAT

Elke organisatie heeft andere uitdagingen. Daarom passen we onze agressietraining aan op jouw specifieke behoeften. We behandelen onder andere:

• Herkennen en omgaan met verschillende vormen van agressie en intimidatie

• Grenzen stellen en bewaken, zowel persoonlijk als professioneel

• Agressie vroegtijdig signaleren en effectief ombuigen

• Omgaan met frustraties en emoties

• Instrumentele agressie begrenzen

• Zelfcontrole en veerkracht versterken

• Inzicht in eigen kwaliteiten en valkuilen

• De-escalatietechnieken toepassen

Wil je meer weten? Neem contact met ons op!

CRKBO keurmerk
Stiekem Sterk is officieel erkend als opleidingsinstituut voor kort beroepsonderwijs en voldoet aan de kwaliteitsnormen van het CRKBO. Deze certificering garandeert de professionaliteit en hoge kwaliteit van onze trainingen.

ONZE MISSIE

Na afloop van de training heb je niet alleen een sterker mentaal kader, maar ben je ook in staat om op een gezonde manier met spanning en agressie om te gaan. Je krijgt inzichten en technieken uit de wereld van 'Het Korps Mariniers' die praktisch toepasbaar zijn in het dagelijks leven. Je bent beter in staat om spanningsvolle momenten te hanteren en krijgt meer grip op je eigen emoties. Deze aanpak helpt je om vanuit rust en kracht te handelen, niet alleen voor jezelf, maar ook in je relaties met anderen.